Con el fin de garantizar la correcta organización del retiro y asegurar la plaza del participante, se solicita el abono de una reserva. Dicha reserva es indispensable para confirmar la inscripción.

Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que impidan la asistencia, por lo que establecemos la siguiente política de cancelación:

Cancelar con al menos de 15 días de antelación

En caso de que el participante comunique su imposibilidad de asistir al retiro con un mínimo de 15 días naturales de antelación respecto a la fecha de inicio del mismo, mediante notificación por escrito al correo electrónico info@vesicaretreats.com, se procederá a la devolución íntegra del importe de la reserva.

Cancelar con menos de 15 días de antelación

Si la cancelación se comunica con menos de 15 días naturales de antelación, la reserva no será reembolsable, dado que en ese plazo se habrán comprometido gastos fijos y logística que no permiten recuperar el importe.

Compromiso de asistencia y cesión de plaza

La reserva de plaza en el retiro implica el compromiso de asistencia por parte del participante, ya que la organización realiza con antelación reservas de alojamiento, espacios, materiales y otros servicios asociados al evento.

En caso de que el participante no pueda asistir finalmente al retiro por motivos personales, la plaza podrá:

1. Ser cedida a otra persona designada por el propio participante, previa comunicación a la organización.
2. Mantener el importe abonado como saldo para futuros eventos durante un periodo de 12 meses, conforme a la política de cancelación.

Salvo en los casos expresamente previstos en la política de cancelación por causa justificada, no se realizarán devoluciones por cancelaciones voluntarias o cambios de planes personales del participante.

Uso de la Reserva para futuros Retiros

Como alternativa, si la cancelación se comunica con menos de 15 días de antelación, el importe de la reserva podrá ser transferido como crédito para un futuro retiro organizado por Vésica Retreats, siempre y cuando se notifique por escrito y se acuerde una nueva fecha en un plazo máximo de 6 meses desde la cancelación inicial. Transcurrido dicho plazo sin haber utilizado el crédito, este se considerará expirado.

Para cualquier gestión relacionada con cancelaciones, cesiones o cambios de fecha, es imprescindible comunicarse por escrito al correo electrónico info@vesicaretreats.com

Modificación por causa de fuerza mayor o alertas oficiales

En caso de que el evento deba ser reprogramado debido a alertas oficiales, condiciones meteorológicas adversas, restricciones administrativas o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor que pueda afectar a la seguridad de los participantes o al normal desarrollo de la actividad, la organización se reserva el derecho de modificar la fecha del evento.

En dicho caso, la reserva realizada se mantendrá automáticamente para la nueva fecha.

Si el participante no pudiera asistir en la nueva fecha propuesta, podrá optar por:

1. Mantener el importe abonado como *saldo a favor para futuros eventos* organizados por la empresa durante un plazo de *12 meses*, o
2. Solicitar la devolución del importe abonado *únicamente cuando exista una causa justificada y acreditada documentalmente que imposibilite la asistencia*, como por ejemplo:

* enfermedad o accidente del participante
* hospitalización de familiar directo
* obligaciones laborales sobrevenidas acreditadas
* otras causas de fuerza mayor debidamente justificadas

En caso de devolución, podrán descontarse *los gastos de gestión o costes no recuperables* ya asumidos por la organización.

No se considerarán causa justificada de devolución *cambios de planes personales, compromisos familiares, viajes organizados posteriormente u otras decisiones voluntarias del participante*.

La organización no será responsable de gastos adicionales contratados por el participante de forma independiente (transporte, seguros, alojamientos externos u otros servicios).

¿Necesitas ayuda?

Contacta con nosotros en info@vesicaretreats.com para más cuestiones relacionadas con la política de cancelación.